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As ligações irritantes, ou então o spam é uma coisa que atrapalha o dia a dia. Por isso, vamos ajudar a resolver esse problema e mostrar como bloquear chamadas que não estão nos contatos.
Provavelmente você já recebeu dezenas de ligações de vendas de telemarketing, de números desconhecidos, ou spam. Essas chamadas são um verdadeiro terror durante o dia, podem atrapalhar reuniões de negócios, conversas, descanso. Enfim, ficar refém do próprio celular é uma situação péssima. Ainda mais que o aparelho é de uso intensivo.
Por isso, você pode contar com alguns recursos que vão te ajudar nessa empreitada. Fique atento, se você utiliza um celular Android que é compatível com o app Telefone, desenvolvido pelo Google, saiba que agora existe uma forma filtrar e bloquear chamadas que não estão nos contatos e spam.
A ferramenta foi lançada recentemente, por conta dos pedidos dos usuários. A Google resolveu ouvir essa demanda e adicionou a função “Filtrar chamadas de spam” na aba “Identificador de chamadas e spam”.
Como bloquear chamadas que não estão nos contatos
Esse procedimento é indicado no Android, pois usa o app Telefone, do Google. Siga o passo a passo.
1º Passo: na tela inicial do seu celular Android, abra o app Telefone. Se o aparelho não tiver o aplicativo instalado, basta acessar a Play Store, verificar se ele é compatível com o seu dispositivo e baixá-lo.
2º Passo: clique no ícone de “Três pontos” no canto superior direito da tela.
3º Passo: com o menu aberto, clique em “Configurações”.
4º Passo: na aba de “Configurações” do app, clique em “Identificador de chamadas e spam”.
5º Passo: habilite a função “Filtrar chamadas de spam”.
Ao fazer isso, as chamadas que forem classificadas como spam será filtrada e seu celular não irá exibir a notificação de que você está recebendo uma ligação.
6º Passo: Se mesmo depois desse processo, você ainda receber chamadas irritantes pode usar a opção de bloquear o número manualmente, acessando a aba “Recentes.
7º Passo: pressione o dedo alguns segundos sobre o número que você quer bloquear e clique em “Bloquear/denunciar spam” no menu que for exibido.
8º Passo: uma caixinha será aberta para informar que não haverá mais chamadas ou mensagens de texto deste número. Clique em “Bloquear” para concluir o processo.
Agora você está livre. Dessa maneira é possível ter o controle de quem liga e manda mensagens para o seu número.
Esse procedimento é super válido para quem não aguenta mais as chamadas irritantes e silenciosas, elas podem ser feitas por robôs ou empresas de venda.
Como silenciar chamada desconhecidos no iPhone
No sistema iOS 13 e posteriores, existe o recurso chamado “Silenciar Desconhecidos”, o objetivo é evitar receber ligações de pessoas que não conhece. O recurso irá bloquear os números de telefone de pessoas com as quais você nunca esteve em contato e que não estão salvas em sua lista de contatos.
Siga o tutorial abaixo para completar o procedimento:
Passo 1: Para ativar o recurso Silenciar Desconhecidos, acesse Ajustes > Telefone
Passo 2: Role para baixo e toque em Silenciar Desconhecidos e ative o recurso.
Prontinho! As chamadas de desconhecidos são silenciadas e enviadas para o correio de voz. Podem ser exibidas na lista de ligações recentes.
Porém, antes de usar a ferramenta tenha certeza que todos os seus contatos importantes estão salvos. Dessa forma, você se previne de perder alguma ligação ou notificação necessária.
Aplicativos que bloqueiam chamadas de spam
Nem sempre só as configurações manuais dos telefones são capazes de impedir as ligações. A situação atingiu um patamar mais elevado, pois os usuários se queixam da falta de solução. Ser interrompido constantemente por ligações de telemarketing, cobranças e vendas é um incomodo.
Por isso, a Anatel oferece um serviço chamado Não Me Perturbe. É uma lista nacional, onde os consumidores podem escolher quais empresas terão as chamadas impedidas. Além disso, o Procon de vários estados e municípios brasileiros também disponibiliza a opção de bloqueio regionais.
Ainda falando sobre aplicativos, existem outros que também realizam essa função. Como por exemplo o Whoscall e o Truecaller. A marca Samsung conta com o Smart Call, ferramenta que funciona nos aparelhos Galaxy.
Como funciona o Não Me Perturbe?
Criado pela Anatel, em julho de 2019, o aplicativo passa muita segurança e credibilidade. Nele é permitido solicitar bloqueio de ligações de telemarketing em todo o Brasil. O serviço abrange empresas de telecomunicação (telefone móvel e fixo, TV por assinatura e internet) e instituições financeiras (empréstimos consignados e cartão de crédito consignado).
No começo, o usuário poderia restringir apenas algumas empresas, sendo elas: Algar, Claro/Net, Claro NEXT (antiga Nextel), Oi, Sercomtel, Sky, Tim e Telefônica/Vivo. Mas isso já mudou, de uns tempos para cá, alguns bancos entraram na lista:
- Agibank
- Banco Alfa
- Banco do Brasil
- Banrisul
- Bari
- BMG
- Bradesco
- Bradesco Financiamentos
- BRB
- BV
- Caixa
- Cetelem
- CCB Brasil
- Digio
- Daycoval
- Facta Financeira
- Financeira Alfa
- Inter
- Itaú-Unibanco
- Itaú Consignado
- Mercantil do Brasil
- Mercantil do Brasil Financeira
- Olé Consignado
- PAN
- Paraná Banco
- Safra
- Santander
- Sicredi
- Zema Financeira
Como realizar o cadastro no Não Me Perturbe?
Todos os tramites devem ser realizados diretamente pelo site oficial, incluído o cadastro. Na página o usuário deverá informar o número de telefone que deseja realizar o bloqueio e a prestadora ou instituição financeira que serão restritas. O bloqueio ocorre em até 30 dias após a data da solicitação.
Após a espera, se caso a pessoa ainda receber uma ligação indesejada, basta entrar em contato com a empresa e preencher um formulário sobre o acontecido. É dado até cinco dias para que a empresa se explique. As instituições que desobedecerem a restrição estão sujeitas a punições.
Lembrando que, o bloqueio funciona muito bem para as ligações de telemarketing, com oferta de serviços e produtos não solicitados. Mas o usuário corre o risco de continuar recebendo outras ligações para a confirmação de dados, prevenção a fraudes, cobranças e outros serviços bancários.
A Anatel ainda não viabilizou o Não Me Perturbe para ser um aplicativo de smartphones. E fique esperto, eles não enviam e-mails com arquivos executáveis e nem solicitam dados pessoais ou bancários.
De qualquer forma, pode ser uma saída interessante para não ter que conviver com ligações irritantes.
