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O aplicativo de mensagem WhatsApp é um dos mais famosos no mundo inteiro. Basicamente todo mundo usa e hoje em dia é também uma ferramenta de trabalho. Por isso, perder conversas e mensagens importantes pode ser uma grande dor de cabeça. Mas hoje tem como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp, lembre-se de ativar e atualizar com frequência o backup da conta.
Esse processo de backup irá criar um arquivo que ficará salvo e pode ser usado em diversas situações. Por exemplo, quando trocar de aparelho basta baixar as mensagens novamente. Em celulares do sistema Android, o conteúdo fica salvo na memória do aparelho e na sua conta do Google Drive. No caso do iPhone, o backup vai para o sistema de nuvem do sistema iOS, o iCloud.
Importante ressaltar que esses locais possuem um limite de armazenamento. O Drive, sistema do Google, conta com 15 GB gratuitos para todos os serviços como Gmail e o Fotos. Por isso, algumas pessoas desativam a opção do backup com medo que utilize muito espaço. Mesmo com o recurso ativado é preciso atualizar.
Deixamos um passo a passo mais simplificado de como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp.
Passo a passo de como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp:
- Primeiramente exclua o aplicativo;
- Reinstale e clique em “Concordar e continuar”;
- Coloque seu número de telefone e clique em “OK” no canto superior direito;
- Selecione “Restaurar histórico de conversas”;
- Clique em “Avançar”, retorne para a conversa e acesse a mensagem apagada.
Como faz para ativar o backup?
Esse processo deve ser feito quando estiver conectado com uma rede Wi-Fi, pois demanda muito e talvez os dados móveis fiquem sobrecarregados. No sistema iOS é preciso fazer login na conta do iCloud.
A recuperação das conversas abrange textos, áudios e fotos, os vídeos podem ser incluídos nos conteúdos salvos para ocupar menos espaço.
O recurso pode ser ativado de uma maneira bem simples. Veja o exemplo:
- Abra as configurações do WhatsApp (o ícone de três pontos no Android ou o botão de “Configurações” no iPhone);
- Selecione “Conversas”;
- Clique em “Backup de conversas”;
- Escolha a opção “Fazer backup”.
Como habilitar e desabilitar o backup automático?
Para poupar tempo e trabalho, o próprio WhatsApp sugere a opção de backup automático. Dessa forma, você não precisa se preocupar em ter que recorrer a esse processo toda vez que precisar.
Porém, essa preferência deve ser habilitada pelo usuário. Para ativar, basta clicar em “Configurações”, “Conversas” e “Backup Automático”.
O aplicativo ainda oferece vários detalhes sobre o backup, como por exemplo: se será diário, semanal ou mensal. Se não quiser que as conversas sejam salvas automaticamente, aperte o botão de “desativar”.
Agora, no Iphone, esse recurso automático só está disponível para sistema operacional iOS 10 ou posterior. Além disso, o iCloud Drive precisa estar ativado, com no mínimo 2,05 vezes mais espaço disponível na sua conta do iCloud e em seu aparelho do que o tamanho real do seu backup.
E como restaura o backup do Google Drive?
Quando se trata da troca de um aparelho com o sistema Android, é preciso manter a cópia do seu histórico de conversas no Google Drive. Basta só habilitar o backup automático das conversas e definir a frequência.
Lembre-se que vai precisar usar o mesmo número de telefone e a mesma conta do Google usados na criação do backup.
Além disso, não se esqueça de verificar se a Conta do Google em que o backup está salvo é a mesma conectada no novo aparelho Android. Após esses passos, siga as seguintes instruções:
- Instale e abra o WhatsApp e, em seguida, confirme seu número de telefone;
- Quando solicitado, toque em “Restaurar” para restaurar suas conversas e seus arquivos de mídia do Google Drive;
- Ao final, aparte o botão “Avançar”. As conversas serão mostradas quando a inicialização for concluída.
Após todo esse processo, WhatsApp seguirá restaurando os arquivos de mídia. Outro ponto importante é que, se instalar o aplicativo sem o backup do Google Drive, ele irá restaurar o backup local automaticamente.
Como restaurar um backup local?
O backup local é realizado por meio de uma transferência de arquivos. Pode ser feita com um computador, um gerenciador de arquivos ou um cartão SD.
- Para utilizar o gerenciador de arquivos é preciso baixar o app;
- Acesse a pasta de armazenamento local ou cartão SD e, em seguida, clique em “WhatsApp” e “Databases”;
- Se os dados não estiverem no cartão SD, clique nas opções de armazenamento interno ou armazenamento principal;
- Copie o arquivo de backup mais recente e cole-o na pasta Databases na área de armazenamento local do seu novo aparelho;
- Instale e abra o WhatsApp e, em seguida, confirme seu número de telefone;
- Por último, clique em “Restaurar” para ter suas conversas e seus arquivos de mídia do backup local.
Os backups locais são equivalentes aos últimos sete dias e serão criados automaticamente todos os dias e salvos como um arquivo no seu aparelho.
Backup do iCloud: Simples e sem erros
No iPhone, o processo também é simples, mas tem algumas diferenciações por conta do sistema iOS. Fique atento para o passo a passo:
- Ligue o dispositivo. Você deve ver a tela “Olá”. Se você já configurou, apague todo o conteúdo antes de seguir estas etapas para restaurar usando um backup;
- Siga as etapas de configuração na tela até chegar à tela “Apps e Dados” e toque em “Restaurar de um Backup do iCloud”;
- Inicie sessão no iCloud com seu ID Apple;
- Selecione um backup.
Ao selecionar o backup não esqueça de conferir a data e o tamanho de cada um, assim pode achar o mais importante. Após selecionar o escolhido a transferência irá começar, apenas siga as instruções do aparelho.
Em todo o processo deixe a rede de wi-fi conectada. Se o tamanho do arquivo for muito grande pode levar alguns minutos. Caso, a sua rede caia o download será pausado e só irá retornar quando for conectado novamente.
O resgate de conversas no WhatsApp é simples, mas devem sempre contar com ajuda do backup para não perder as informações.
